Catalogul companiilor - Totuscom - Calculatoare

Servicii incluse
• Administrarea sistemelor de calcul - calculatoare de tip desktop & laptop
• Administrare si mentenanta echipamentelor periferice – imprimante, multifunctionale, scannere, proiectoare, etc.
• Suport pentru achizitiile IT
• Suport tehnic de tip help-desk IT
• Securitatea informatiei
• Solutii de conectivitate si interoperabilitate
Ce include deservirea tehnică în contractul nostru.
1. Evaluare clara a sistemului informatic actual;
2. Testarea echipamentelor si a intregii structuri informatice;
3. Recomandari de up-grade in functie de necesitatile fiecarui operator;
4. Livram la sediul clientului echipamentele necesare;
5. Salvarea tuturor datelor pe o matrice RAID;
6. Servisarea totala a tuturor sistemelor:
o Curatirea sistemelor de praf si instalarea de noi sisteme de racire si filtre anti-praf;
 Montarea de noi componente;
 Optimizare fluxului de aer in carcasa;
 Reducerea zgomotelor produse de PC;
7. Instalarea sistemelor de operare si a aplicatiilor necesare pentru fiecare sistem;
8. Instalarea unui soft propriu de optimizare a sistemului de operare:
o Optimizeaza alocarea de resurse;
o Redistribuie prioritatile sistemului;
o Elimina toate procesele neutilizate;
o Blocheaza porturile vulnerabile la atacuri externe;
o Instaleaza remote-control;
9. Proiectarea, pozarea si cablarea retelei sau instalarea de echipamente wireless;
10. Configurarea unui server de retea si a unui server de mail;
11. Configurarea retelei, alocarea de IP-uri si securzarea acesteia;
12. Pregatirea personalului pentru o utilizare cit mai corecta a sistemului informatic;
13. Predarea sistemului informatic insotit de un raport al eficientei actuale.

Intretinerea periodica a sistemelor include:...
1. Daca nu se solicita interventie se acorda o vizita pe saptamina in functie de numarul de calculatoare;
2. Numar nelimitat de vizite daca se solitita interventie;
3. Interventiile se onoreaza in maxim 3h de la solicitare;
4. Se acorda suport instant on-line prin remote-control;
5. Se acorda salvare periodica a datelor importante;
6. Periodic se curata calculatoarele de praf si se schimba sistemele de ventilatie;
7. Se verifica buna functionare a sistemului informatic;
8. Se acorda asistenta tehnica;
9. Livrarea si asamblarea de noi sisteme sau componente intra in pretul de intretinere